洛易行注册收不到验证码怎么办？

发布时间：2023-10-01 06:48:09

内容来源：互联网

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内容简介

注册/登录时收不到短信验证码，怎么办?1、请确认网络信号是否正常，是否手机号码输入有误。2、若均无异常，请核实是否手机自动拦截此类短信被纳入垃圾短信;是否以往有联系过运营商投诉垃圾短信问题，被运营商加入黑名单。3、可联系客服热线申请登录密码重置、

1、请确认网络信号是否正常，是否手机号码输入有误。

2、若均无异常，请核实是否手机自动拦截此类短信被纳入垃圾短信;是否以往有联系过运营商投诉垃圾短信问题，被运营商加入黑名单。

3、可联系客服热线申请登录密码重置、紧急情况下也可核实用户身份信息后提供登录验证码(需确保为来电手机号、行程及身份证号码核对无误)

乘车码加载不出来怎么办?

请乘客核对以下情况：

1、账户是否已实名并绑定银联卡或支付宝成功，支付方式为有效状态(请注意，在支付宝客户端内解约也会导致签约支付方式无效)。

2、手机网络是否长时间处于无网络状态，或网络权限从未开启。可在手机设置内找到洛易行app查看软件所需权限的状态。

若以上方法无法解决时，且用户满足1的情况下记录乘客的信息(手机号、手机型号、安卓/ios版本号、软件版本号、报错页面图片)，并询问用户是否允许技术人员测试用户账号查看二维码加载状态，反馈给维护人员进行对接。

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