洛阳第二次公交敬老卡集中办理和年审指南

第二次70岁以上公交敬老卡集中办理和年审工作即将开始

70岁以上公交敬老卡第二次集中新办和年审工作定于今年10月10日至11月10日进行。为使该项工作更加高效、便民，体现对老年人的关爱，现将有关办理事项公布如下：

一、办理条件及方式

(一)新办

1.实体卡。具有洛阳市户口和长期在洛居住且1954年6月30日前出生的老年人，交本人二代身份证原件、二寸近期正面免冠彩色照片一张、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理。

2.支付宝电子敬老卡：年满70周岁的老年人(生日当天即可办理)使用自己的智能手机下载安装支付宝APP最新版，实名注册后，在支付宝APP点击首页上方“出行”图标并定位在洛阳后，再点击左上方“公交”即可办理。按照提示步骤开通，在开通过程中须在线进行身份信息验证，验证通过后须缴纳10元乘车意外伤害保险保费，操作流程见附件1。

注意：如持有实体公交敬老卡且在有效期内，请勿开通电子公交敬老卡。如需使用电子公交敬老卡，请在实体公交敬老卡有效期满后再行开通。

(二)年审(只针对10月至11月集中新办和年审的公交敬老卡)

1.社区集中年审：已办理过公交敬老卡的老年人须交本人二代身份证原件、公交敬老卡、乘车意外伤害保险费10元，由居住地社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位集中登记造册，预约办理年审。

2.个人使用洛阳行APP年审：使用具备NFC功能的智能手机下载洛阳行APP实名注册后，使用洛阳行APP的卡片充值功能进行NFC贴卡充值，按照提示在线缴纳乘车意外伤害保险费10元并完成年审公交敬老卡，操作流程见附件2。如遇提示卡片类型不支持请使用原有渠道进行年审。

3.支付宝洛阳公交电子敬老卡年审：电子敬老卡使用期满后，将会出现“保险已到期，请重新购买保险，购买之后年审同步完成”提示，如需继续使用，请按照提示在线缴纳乘车意外伤害保险费10元，缴纳完成后即完成电子敬老卡的年审，电子敬老卡即时生效，有效期为自缴纳保费之日起一年。

4. 在非集中年审时间段自行办理和年审的敬老卡，按照卡上粘贴的年审标签上所示的年审月份，以原来的年审方式进行年审。

二、注意事项

(一)各社区、村庄、单位离休管理部门等办理单位要提前做好广泛宣传，为关爱老年人保证老年人安全，广大老年朋友务必将相关资料和保险费交到所在社区、村庄、单位离休管理部门，公交敬老卡的办理和年审期间均不直接对个人办理。

(二)各办理单位从收集相关手续和保险费到办结发放敬老卡原则上不超过两天，为避免因收集时间过长影响老年人乘车，请合理安排时间，可在10月10日前提前电话预约办理时间，也可随约随办，办理次数不限。各办理单位收集至10人以上时即可预约办理，如有特殊情况，可电话联系进行上门办理。

(三)洛阳市周边县区办事处、行政村的公交敬老卡办理要集体组织，电话预约后按约定时间到延安路中国人寿保险公司院内办理。

(四)未能在11月10日前集中办理期间办理公交敬老卡业务的老年人，建议采用以下方式自行办理：

1.开通支付宝洛阳公交电子敬老卡。

2.使用洛阳行APP年审公交敬老卡。

如上述方式都无法办理可拨打电话63411661、63192273咨询，公交集团将分批另行安排时间和地点办理。

(五)本次新办及年审的公交敬老卡乘车有效期为11月1日至10月31日止。

(六)本次年审的公交敬老卡不影响10月份使用，未年审的公交敬老卡11月1日起将不能刷卡免费乘车，乘车时应照章投币。

(七)公交敬老卡由保险公司出具电子保单，新办和年审过的公交敬老卡背面将贴审验标签，注明年份和审验批次，以免老年朋友忘记下次年审时间。使用洛阳行APP进行年审的不再粘贴审验标签。

(八)市交通运输局设立监督服务电话，办理期间，将明察暗访监督各办理单位和公交集团的工作，受理老年朋友对社区、村庄、单位离退休管理部门等办理过程中拒绝为老年人多次办理、办理周期长、服务不好等问题的投诉。

监督电话：12328、63192273、63411661

支付宝电子敬老卡办理流程

符合办理电子敬老卡的老年人使用手机按如下方法操作：

可用支付宝扫描下方二维码直接办理

1.下载最新版支付宝APP，如果您已经下载，请更新至最新版本;

2.注册支付宝帐号并登录，如有支付宝帐号直接登录即可，点击首页上方“出行”图标并定位在洛阳。

3.进入公交乘车码页面后，点击屏幕中部“前往查看”。

4.选择“洛阳公交电子敬老卡”，点击前往开通。

5.选择“同意协议并开通”进行人脸识别验证。

6.点击“去购险”并“立即投保”。

7.投保完成后，点击“立即乘车”即可扫码乘车。

注意事项：

1.电子敬老卡年满70周岁的老年人才可以领取，限本人使用，生日当天即可办理，身份信息验证通过后，需缴纳乘车意外伤害险保险费10元，缴费成功后所领取电子敬老卡即时生效。

2.老年人申请并使用电子敬老卡，前提是需有自己的智能手机并下载安装支付宝APP，且手机卡需开通数据流量。因扫码乘车时二维码动态更新，故需使用手机流量显示支付宝电子公交敬老卡的二维码扫码乘车，并不是打印乘车码后凭打印二维码扫码乘车。老年人在申请电子敬老卡时，可由子女协助办理，办理时需要进行人脸识别，老年人须在场。

3.电子敬老卡开通后有效期为一年。举例来说，您在10月15日申请开通，那么卡片有效期为10月15日至10月15日。

4.电子敬老卡使用满一年后，可通过支付宝APP进行年审，并缴纳乘车意外伤害险保险费10元，年审缴费成功后可正常使用。免去社区代办的等待时间，且不受实体卡每年集中办理的时间限制，方便了老年人的日常出行。

5. 在实体公交敬老卡有效期内请勿开通电子公交敬老卡，如需使用电子公交敬老卡，请在实体公交敬老卡有效期满后再行开通电子敬老卡。

洛阳行APP年审公交敬老卡流程

1.下载洛阳行APP。

2.确保手机支持NFC功能并确认功能已开启。

3.打开洛阳行APP，进入首页，点击“卡片充值”，进入卡片充值页面。

4.点击余额查询功能，将公交敬老卡贴于手机背面的NFC感应区，查验当前卡片是否可用。

(1) 如提示卡片类型不支持在线充值，请使用原有渠道进行年审。

(2)如卡片类型支持在线充值，将提示当前卡片的剩余次数，即可返回上一页，进入敬老卡年审页面。

5.点击敬老卡年审，进入敬老卡年审页面，选择充值金额，支付款项。

6.支付款项后进行贴卡充值，系统提示充值成功前请勿将卡片移走。

注意事项：

1.必须是支持NFC功能的智能手机才能使用洛阳行APP进行公交敬老卡的年审充值操作。

2.年审充值前必须先点击余额查询功能，将公交敬老卡贴于手机背面的NFC感应区，查验当前卡片是否支持在线充值。如提示不支持在线充值，请勿进行充值操作，使用原有渠道进行年审充值。

3.支付10元意外伤害险保费后，进行贴卡充值，请勿移动卡片，待系统提示充值成功后方能将卡片移走。