洛阳地铁爱心预约服务指南(对象+预约入口+流程)

发布时间：2023-12-13 04:12:03

内容来源：互联网

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内容简介

为进一步帮助特殊群体乘客实现无忧出行，即日起，洛阳轨道交通“爱心预约”服务正式上线啦，消除特殊乘客出行距离长、无人帮助等担忧，实现轨道交通“一次预约、覆盖全网”!一、哪些人可以申请服务?“爱心预约”服务主要针对老人、孕妇、携带大件行李箱、婴儿车等有

为进一步帮助特殊群体乘客实现无忧出行，即日起，洛阳轨道交通“爱心预约”服务正式上线啦，消除特殊乘客出行距离长、无人帮助等担忧，实现轨道交通“一次预约、覆盖全网”!

一、哪些人可以申请服务?

“爱心预约”服务主要针对老人、孕妇、携带大件行李箱、婴儿车等有需要的乘客。

二、如何申请?

搜索洛阳轨道交通公众号，点击关注，进入主页面。

1、选择下方的“运营服务”，点击“爱心预约”;

2、进入“爱心预约服务”界面;

3、在“爱心预约服务”界面，填写您的姓名、联系电话、同行人数、预约类型、预约时间、乘车车站、目的车站及携带物品，预约成功后，后台将精准安排相应车站工作人员提供服务。

三、“爱心预约”包含哪些服务?

根据“爱心预约”订单详情，相应站点工作人员将全程助力乘客进出站、上下车、线路换乘等。

注意事项：

1.“爱心预约”功能支持提前1天线上“下单”，最多可预约7日行程;

2.出行时间前2小时无法更改、取消预约信息;

3.为避免拥挤，更好地保障乘客顺利出行，建议乘客合理规划出行时间，避开早、晚高峰时段，错峰出行;

4.为方便提前联系沟通，请保持预约联系电话畅通;

5.不宜单独出行的乘客，请在监护人员陪同下出行。

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